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学习规范礼仪 提升企业形象——金圆饭店开展学习型组织建设服务礼仪专项培训

来源:    日期:2019-05-31

根据公司开展学习型组织建设方案要求,为进一步落实公司基础管理年与作风建设年总体要求,以培训为抓手,提高职工职业文化素养,提升酒店整体服务形象,金圆饭店公司人力资源部于2019年5月30日在金圆大厦五楼国际厅组织举办了关于仪容仪表、行为规范等礼仪的专项培训,各部室、子公司职工及酒店各外租点服务人员共计220人参加。本次培训由中国服务大师、金圆大厦餐饮总监张丽担任主讲,培训内容共分三大类、十二项。通过绘声绘色的讲解和图文并茂的展示,不仅向参训人员介绍了服务礼仪的含义、特点、作用等理论知识,还全面讲解了仪表着装、沟通礼仪、电梯礼仪和电话礼仪等基本常识,使参训职工掌握了在各种服务活动中提升职业品味修养和魅力的技巧。培训全程座无虚席,参训职工认真听、仔细学、细心记,现场学习气氛浓厚。公司党委副书记、工会主席陈中华同志作总结讲话,他号召全体职工崇德尚礼、学以致用,在未来工作中努力提高自身修养,不断提升服务水平,团结奋进共同塑造和维护金圆良好品牌形象。
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